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Refund Policy

Last updated: August 11, 2026

In short

A posting that is already live is not refundable, because the service is delivered the moment it is published. Before it goes live, you can cancel and be refunded in full. A subscription can be cancelled whenever you like, with no refund of the period already paid.

1. Single posting

Before publication: full refund if we receive the request within 48 hours of purchase and the posting is not yet live.

After publication: no refund. The service, namely displaying your opening, is delivered as soon as it goes live. You may remove the posting at any time, with no refund of the remaining period.

2. Five-posting pack

Full refund within 14 days of purchase if no credit has been used.

After that period, or as soon as one credit has been used, the pack is no longer refundable, either in full or for the remaining credits.

Credits are valid for 12 months from purchase. An expired credit is neither refunded nor extended.

3. Monthly subscription

Cancellable at any time. Access continues until the end of the period paid for.

No refund, even partial, for a period already begun.

A renewal you did not intend to keep is refunded in full if we receive the request within 5 days of the charge and no new posting has been published since.

4. Always refunded

Duplicate charge or incorrect amount on our part.

Posting refused by us before publication.

Service interruption on our part that prevented a paid posting from being displayed, if you prefer a refund to an extension.

5. Never refunded

Posting removed by us for breach of the terms of sale.

No applications received, or dissatisfaction with the profiles received.

Position filled before the end of the display period.

Errors in the posting content attributable to you, though correction remains free of charge.

6. How to request a refund

Write to info@privatehouseholdjobs.com stating the account email, the purchase date and the reason.

We reply within 5 business days. An approved refund is issued to the original payment method. The time it takes to appear on your statement depends on your card issuer, typically 5 to 10 business days.

7. Before disputing with your bank

The descriptor on your statement is PRIVATEHOUSEHOLDJOBS or PHJOBS. If you do not recognize a charge, write to us first. An immediate chargeback triggers fees and an account hold on both sides, whereas a direct refund takes a few days.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 11 août 2026

En résumé

Une annonce déjà en ligne n’est pas remboursable, parce que le service est rendu dès la publication. Avant la mise en ligne, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement. Un abonnement se résilie quand vous voulez, sans remboursement de la période déjà payée.

1. Annonce à l’unité

Avant publication : remboursement intégral si la demande nous parvient dans les 48 heures suivant l’achat et que l’annonce n’est pas encore en ligne.

Après publication : aucun remboursement. Le service, soit la diffusion de votre offre, est rendu dès la mise en ligne. Vous pouvez retirer l’annonce à tout moment, sans remboursement de la durée restante.

2. Lot de cinq annonces

Remboursement intégral dans les 14 jours suivant l’achat si aucun crédit n’a été utilisé.

Passé ce délai, ou dès qu’un crédit a servi, le lot n’est plus remboursable, ni en totalité ni pour les crédits restants.

Les crédits sont valables 12 mois à compter de l’achat. Un crédit expiré n’est ni remboursé ni prolongé.

3. Abonnement mensuel

Résiliable à tout moment. L’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.

Aucun remboursement, même partiel, pour une période entamée.

Un renouvellement que vous n’aviez pas l’intention de reconduire est remboursé intégralement si la demande nous parvient dans les 5 jours suivant le prélèvement et qu’aucune nouvelle annonce n’a été publiée depuis.

4. Cas donnant lieu à remboursement dans tous les cas

Prélèvement en double ou montant erroné de notre fait.

Annonce refusée par nous avant publication.

Interruption de service de notre fait ayant empêché la diffusion d’une annonce payée, si vous préférez le remboursement à une prolongation.

5. Cas ne donnant lieu à aucun remboursement

Annonce retirée par nous pour manquement aux conditions de vente.

Absence de candidatures ou insatisfaction quant aux profils reçus.

Poste pourvu avant la fin de la période de diffusion.

Erreur dans le contenu de l’annonce imputable à vous, une correction restant possible sans frais.

6. Comment demander un remboursement

Écrivez à info@privatehouseholdjobs.com en indiquant le courriel du compte, la date de l’achat et le motif.

Nous répondons dans les 5 jours ouvrables. Un remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre émetteur, comptez de 5 à 10 jours ouvrables.

7. Avant de contester auprès de votre banque

Le libellé qui apparaît sur votre relevé est PRIVATEHOUSEHOLDJOBS ou PHJOBS. Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, écrivez-nous d’abord. Une contestation bancaire immédiate entraîne des frais et un blocage du compte des deux côtés, alors qu’un remboursement direct prend quelques jours.